📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE & COOKIES

A AutĂȘnticas respeita a privacidade dos seus clientes e garante que todos os dados pessoais sĂŁo tratados de forma segura e conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

🟱 1. Responsável pelo Tratamento

AutĂȘnticas – Casa & Decor
Av. Clube Desportivo Feirense n.Âș 17,
4520-161 Santa Maria da Feira — Portugal
📧 geral@autenticas.pt

🟱 2. Que Dados Recolhemos?

Recolhemos apenas os dados necessĂĄrios para o funcionamento da loja:

  • Dados fornecidos pelo cliente: nome, morada, email, telefone e dados de faturação.
  • Dados de navegação: cookies, IP e uso do site.
  • Pagamentos: processados por parceiros externos (ex.: Shopify Payments, PayPal).
    A AutĂȘnticas nĂŁo tem acesso aos dados completos do cartĂŁo.

🟱 3. Para que Usamos os Dados?

  • Processamento e envio de encomendas

  • Comunicação com o cliente

  • GestĂŁo de conta e histĂłrico

  • Melhoria do site e serviço

  • Cumprimento fiscal e legal

  • Envio de marketing (apenas com consentimento)

🟱 4. Com Quem Partilhamos?

Apenas com entidades essenciais:

  • Transportadoras
  • Plataforma Shopify
  • Processadores de pagamento
  • Contabilidade
  • Serviços de email marketing

Nunca vendemos dados a terceiros.

🟱 5. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados (SSL, acesso restrito, ferramentas seguras Shopify).

🟱 6. Prazo de Conservação

  • Encomendas: atĂ© 10 anos (obrigação fiscal)
  • Conta de cliente: atĂ© pedido de eliminação
  • Marketing: atĂ© retirar consentimento
  • Cookies: conforme polĂ­tica prĂłpria

🟱 7. Direitos do Cliente

A qualquer momento, pode:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir
  • Pedir eliminação
  • Limitar tratamento
  • Retirar consentimento
  • Pedir portabilidade

Para exercer direitos: 📧 geral@autenticas.pt

ReclamaçÔes: CNPD — https://www.cnpd.pt

🟱 8. Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiĂȘncia no site.
Detalhes na PolĂ­tica de Cookies.

🟱 9. AlteraçÔes

Esta polĂ­tica pode ser atualizada. A versĂŁo mais recente estarĂĄ sempre disponĂ­vel nesta pĂĄgina.

 

 

đŸȘ POLÍTICA DE COOKIES

A AutĂȘnticas utiliza cookies para garantir o bom funcionamento da loja online, melhorar a experiĂȘncia do cliente e permitir funcionalidades essenciais.

Ao continuar a navegar no site, estĂĄ a aceitar o uso de cookies nos termos desta polĂ­tica.

🟱 1. O que são Cookies?

Cookies sĂŁo pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Servem para reconhecer o utilizador, guardar preferĂȘncias e permitir funcionalidades importantes.

🟱 2. Que Cookies Utilizamos?

Utilizamos apenas cookies necessĂĄrios ao funcionamento da loja e cookies opcionais para melhoria da experiĂȘncia.

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  • Permitem navegar no site e usar funcionalidades da loja (ex.: carrinho, checkout, login).

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    (NĂŁo exigem consentimento.)

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  • Servem para analisar visitas e melhorar o nosso site.

  • Ex.: Shopify Analytics, Google Analytics (se ativar).

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  • Guardam preferĂȘncias do utilizador: idioma, regiĂŁo, sessĂŁo.

✔ Cookies de Marketing (opcionais)

  • Utilizados para publicidade ou conteĂșdos personalizados.

  • Apenas sĂŁo ativados se o utilizador aceitar.

🟱 3. Gestão de Cookies

O utilizador pode:

  • Aceitar ou recusar cookies opcionais no banner inicial
  • Alterar preferĂȘncias no navegador a qualquer momento
  • Bloquear cookies (pode afetar o funcionamento do site)

🟱 4. Cookies de Terceiros

O nosso site pode usar cookies de terceiros necessĂĄrios ao funcionamento e estatĂ­sticas. Nenhum recolhe dados pessoais sem consentimento.

🟱 5. InformaçÔes Adicionais

Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte a PolĂ­tica de Privacidade.

Em caso de dĂșvidas:
📧 geral@autenticas.pt