📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE & COOKIES

A Autênticas respeita a privacidade dos seus clientes e garante que todos os dados pessoais são tratados de forma segura e conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

🟢 1. Responsável pelo Tratamento

Autênticas – Casa & Decor
Av. Clube Desportivo Feirense n.º 17,
4520-161 Santa Maria da Feira — Portugal
📧 geral@autenticas.pt

🟢 2. Que Dados Recolhemos?

Recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja:

  • Dados fornecidos pelo cliente: nome, morada, email, telefone e dados de faturação.
  • Dados de navegação: cookies, IP e uso do site.
  • Pagamentos: processados por parceiros externos (ex.: Shopify Payments, PayPal).
    A Autênticas não tem acesso aos dados completos do cartão.

🟢 3. Para que Usamos os Dados?

  • Processamento e envio de encomendas

  • Comunicação com o cliente

  • Gestão de conta e histórico

  • Melhoria do site e serviço

  • Cumprimento fiscal e legal

  • Envio de marketing (apenas com consentimento)

🟢 4. Com Quem Partilhamos?

Apenas com entidades essenciais:

  • Transportadoras
  • Plataforma Shopify
  • Processadores de pagamento
  • Contabilidade
  • Serviços de email marketing

Nunca vendemos dados a terceiros.

🟢 5. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados (SSL, acesso restrito, ferramentas seguras Shopify).

🟢 6. Prazo de Conservação

  • Encomendas: até 10 anos (obrigação fiscal)
  • Conta de cliente: até pedido de eliminação
  • Marketing: até retirar consentimento
  • Cookies: conforme política própria

🟢 7. Direitos do Cliente

A qualquer momento, pode:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir
  • Pedir eliminação
  • Limitar tratamento
  • Retirar consentimento
  • Pedir portabilidade

Para exercer direitos: 📧 geral@autenticas.pt

Reclamações: CNPD — https://www.cnpd.pt

🟢 8. Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência no site.
Detalhes na Política de Cookies.

🟢 9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

 

🍪 POLÍTICA DE COOKIES

A Autênticas utiliza cookies para garantir o bom funcionamento da loja online, melhorar a experiência do cliente e permitir funcionalidades essenciais.

Ao continuar a navegar no site, está a aceitar o uso de cookies nos termos desta política.

🟢 1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Servem para reconhecer o utilizador, guardar preferências e permitir funcionalidades importantes.

🟢 2. Que Cookies Utilizamos?

Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento da loja e cookies opcionais para melhoria da experiência.

✔ Cookies Essenciais (necessários)

  • Permitem navegar no site e usar funcionalidades da loja (ex.: carrinho, checkout, login).

  • Sem estes cookies, o site não funciona corretamente.
    (Não exigem consentimento.)

✔ Cookies de Desempenho e Estatísticas

  • Servem para analisar visitas e melhorar o nosso site.

  • Ex.: Shopify Analytics, Google Analytics (se ativar).

✔ Cookies de Funcionalidade

  • Guardam preferências do utilizador: idioma, região, sessão.

✔ Cookies de Marketing (opcionais)

  • Utilizados para publicidade ou conteúdos personalizados.

  • Apenas são ativados se o utilizador aceitar.

🟢 3. Gestão de Cookies

O utilizador pode:

  • Aceitar ou recusar cookies opcionais no banner inicial
  • Alterar preferências no navegador a qualquer momento
  • Bloquear cookies (pode afetar o funcionamento do site)

🟢 4. Cookies de Terceiros

O nosso site pode usar cookies de terceiros necessários ao funcionamento e estatísticas. Nenhum recolhe dados pessoais sem consentimento.

🟢 5. Informações Adicionais

Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas:
📧 geral@autenticas.pt