📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE & COOKIES
A Autênticas respeita a privacidade dos seus clientes e garante que todos os dados pessoais são tratados de forma segura e conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
🟢 1. Responsável pelo Tratamento
Autênticas – Casa & Decor
Av. Clube Desportivo Feirense n.º 17,
4520-161 Santa Maria da Feira — Portugal
📧 geral@autenticas.pt
🟢 2. Que Dados Recolhemos?
Recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja:
- Dados fornecidos pelo cliente: nome, morada, email, telefone e dados de faturação.
- Dados de navegação: cookies, IP e uso do site.
-
Pagamentos: processados por parceiros externos (ex.: Shopify Payments, PayPal).
A Autênticas não tem acesso aos dados completos do cartão.
🟢 3. Para que Usamos os Dados?
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Processamento e envio de encomendas
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Comunicação com o cliente
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Gestão de conta e histórico
-
Melhoria do site e serviço
-
Cumprimento fiscal e legal
-
Envio de marketing (apenas com consentimento)
🟢 4. Com Quem Partilhamos?
Apenas com entidades essenciais:
- Transportadoras
- Plataforma Shopify
- Processadores de pagamento
- Contabilidade
- Serviços de email marketing
Nunca vendemos dados a terceiros.
🟢 5. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados (SSL, acesso restrito, ferramentas seguras Shopify).
🟢 6. Prazo de Conservação
- Encomendas: até 10 anos (obrigação fiscal)
- Conta de cliente: até pedido de eliminação
- Marketing: até retirar consentimento
- Cookies: conforme política própria
🟢 7. Direitos do Cliente
A qualquer momento, pode:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir
- Pedir eliminação
- Limitar tratamento
- Retirar consentimento
- Pedir portabilidade
Para exercer direitos: 📧 geral@autenticas.pt
Reclamações: CNPD — https://www.cnpd.pt
🟢 8. Cookies
Usamos cookies para melhorar a experiência no site.
Detalhes na Política de Cookies.
🟢 9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
🍪 POLÍTICA DE COOKIES
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Ao continuar a navegar no site, está a aceitar o uso de cookies nos termos desta política.
🟢 1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Servem para reconhecer o utilizador, guardar preferências e permitir funcionalidades importantes.
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Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento da loja e cookies opcionais para melhoria da experiência.
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Permitem navegar no site e usar funcionalidades da loja (ex.: carrinho, checkout, login).
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(Não exigem consentimento.)
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Servem para analisar visitas e melhorar o nosso site.
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Ex.: Shopify Analytics, Google Analytics (se ativar).
✔ Cookies de Funcionalidade
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Guardam preferências do utilizador: idioma, região, sessão.
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Utilizados para publicidade ou conteúdos personalizados.
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Apenas são ativados se o utilizador aceitar.
🟢 3. Gestão de Cookies
O utilizador pode:
- Aceitar ou recusar cookies opcionais no banner inicial
- Alterar preferências no navegador a qualquer momento
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🟢 4. Cookies de Terceiros
O nosso site pode usar cookies de terceiros necessários ao funcionamento e estatísticas. Nenhum recolhe dados pessoais sem consentimento.
🟢 5. Informações Adicionais
Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas:
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