Aviso Legal — Resolução de Litígios

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Entidade competente:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Rua Damião de Góis, nº 31, Loja 6
4050-225 Porto

Website: https://www.cicap.pt

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Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online

Em caso de litígio resultante de compras online, o consumidor pode também recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Livro de Reclamações Eletrónico

O cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico:

https://www.livroreclamacoes.pt

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A Autênticas Casa & Decor procura sempre resolver qualquer situação de forma rápida e transparente, privilegiando o contacto direto com o cliente.